2. Die Schaffung neuen Wissens
- Implizites Wissen: sehr persönlich und entzieht sich formalen Ausdruck
- schwer mitteilbar
- Beinhaltet Subjektive Einsichten, Ahnungen und Intuition
- verankert in Tätigkeit und Erfahrung des Einzelnen sowie in seinen Idealen, Werten und Gefühlen
- Hat 2 Dimensionen: know-how (was ist) und die kognitive Dimension (wie es sein sollte)