PPT-Folie
- Gemeinsam mit dem Führungsteam des IT-Bereiches Standard-/Basisarchitektur
- Die Instrumente zur Durchsetzung aufbauen
- Geschäftsführung und Bereichsleiter im Rahmen des IT-Führungskreises einbinden
und die Beschlüsse herbeiführen
- ohne den IT-Bereich keine Beschaffung von Hardware und Softwareentwicklung
- Kriterien zur Softwareentwicklung
- Kontroll- und Steuerungsinstrumente aufbauen.
Nur Messbares lässt sich steuern.
itSMF-Kongress 2005Die Wirtschaftlichkeit von IT-Servicemanagement unter der LupeEin ganzheitlicher Ansatz