PPT-Folie
Die wichtigsten Maßnahmen (Zusammenfassung)
Standards eingeführt und konsequent durchgehalten
Den IT-Betrieb und die Softwareentwicklung zentralisiert
Die Clients mit einheitlichem Image versehen und ausschließlich der zentralen Administration unterstellt.
Outsourcing neu geordnet und neu ausgeschrieben
Entfall der Großrechnerplattform durch Downsizing
Konsequente Kontrolle und Steuerung
Durchgängige Sicherheit hergestellt
itSMF-Kongress 2005Die Wirtschaftlichkeit von IT-Servicemanagement unter der LupeEin ganzheitlicher Ansatz