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Summary
mehr Leistung
vernünftige Kostenstrukturen
zentrale Administration
schnelle Reaktion auf Business-Anforderungen
hohe Anwenderakzeptanz
= Werte - Beitrag
= Wettbewerbsvorteil
itSMF-Kongress 2005Die Wirtschaftlichkeit von IT-Servicemanagement unter der LupeEin ganzheitlicher Ansatz
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