IT-Service optimieren

DER WEG ZUM OPTIMUM

Der Vortrag zeigt einen praktikablen Weg auf, wie auf Basis eines ganzheitlichen Ansatzes die Effektivität und Wirtschaftlichkeit des IT-Servicemanagements erreicht werden kann:
- Ausgangslage schrittweise optimieren
- Einfache und transparente Standards erarbeiten
- Die zur Veränderung erforderlichen Projekte und Maßnahmen festgelegen
- Implementierung der Instrumente zur Durchsetzung der Veränderungen
- Maßnahmen zur Kontrolle und Steuerung installieren
Folien zum Vortrag
"Vortrag"